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文中来源于：时代财经创作者：周嘉宝
图片出处：视觉效果中国
用鸭绒的加拿大鹅再一次激怒了中国消费者。
近日，有消费者体现，自身在上海国金核心加拿大鹅门店花11400元买的一件羽绒衣，发生商标logo绣错、一部分开线、布料味儿呛鼻等问题，殊不知当她去门店明确提出退钱退货的规定时，却被门店工作员告之“全部中国大陆地域专门店出售的货物均不可退货”。
除此之外，有新闻媒体称，有加拿大鹅国内门店工作员曾表明，全部中国大陆地域专门店出售产品不可退货是中国区通用性条文。对于此事，时代财经以消费者真实身份打电话杭州大厦门店资询退货现行政策时，营业员表明：“和其它全部线下推广门店一样，加拿大鹅不兼容七天无理由退货，但如果有产品质量问题，可以利用向门店主管申请办理开展退货。”
11月30日，#加拿大鹅要求中国大陆门店不可退货#的话题讨论冲到微博热搜单，这也是近年来，加拿大鹅涉嫌“虚假广告”被罚以后的第二个消极热搜榜。
消极社会舆论汹汹，12月1日下午，对于“中国大陆地域不可退货”的观点，加拿大鹅在官博公布申明，称在合乎有关法律法规的情形下，全部中国大陆地域专门店出售的商品可以退货退钱。与此同时，商品在交货后，若发生产品质量问题，合乎加拿大鹅质保现行政策的，可以拥有终生原材料和加工工艺质保服务项目。
看上去，加拿大鹅状态好像有一定的调低，但中国网民对这一申明并不待见。有网民在微博评论区坦言：“要丧失中国销售市场的过程中才改主意了？”“无论哪来的鹅，都需要融入中国的铁锅炖。”更有些人放话，期待加拿大鹅撤出中国销售市场。
世界各国退货现行政策“双重标准”，中国消费者消费者维权重重困难
事实上，在各种社交网络平台上，消费者调侃加拿大鹅消费者维权难的状况许多，而加拿大鹅在海外采用了更为比较宽松的退货现行政策，相近的双重标准作法也造成了中国消费者不满意。
图片出处：加拿大鹅天猫店发表评论
消费者小乔谈起加拿大鹅也很是无可奈何，“我上年12月12日在杭州大厦加拿大鹅门店买了这一件衣服裤子，到2021年3月我要去清理，正中间我只穿了十次不上。送去加拿大鹅官方网特定的清理加工厂，可是清理后我收到了一封电子邮件，上边例举了我这一件就穿了将近几回的服装必须修理的各类地区，那时候我就没想太多就要他修了，等寄回家我才发觉是恶梦的逐渐。”花9100元高价位买回来的羽绒衣却做不到该有的服务项目，小乔还强调送洗全过程必须用电子邮箱来沟通交流，这针对中国消费者而言十分不方便。
据她讲，清理后的衣服裤子发生非常明显泛白、水洗标破旧、衣服裤子变轻了、款式不对等问题，“我都一度猜疑这一件衣服裤子是否我的。”因此，小乔逐渐消费者维权，门店得出的预案是拆换机壳，但她听闻换壳会造成充绒结团，因此并不支持那样的解决。
“营业员也很会推诿。我的需求是2个计划方案：第一全款买房退，第二换新。”历经几次三番的沟通交流，再加上小乔父母的施加压力，店面最后才给小乔换新解决。时期财经观察，许多消费者并沒有小乔那么好运最后消费者维权取得成功。
除开消费者维权艰难，另一个受网民关心的问题是退货现行政策的“双重标准”。依据加拿大鹅的加拿大官网退换现行政策网页页面表明，一般状况下，消费者在德国当地根据网上或线下推广选购加拿大鹅的一切相关产品，只需合乎未洗、未穿、标识未拆等标准，均拥有30天退货现行政策。但这一条文在中国并不创立，该知名品牌中文官网中，退货现行政策网页页面具体内容缺少。
而实际上，该知名品牌相同产品的市场价在中国广泛比在欧美地区市场价高于1000元上下。显而易见，中国消费者耗费了大量的钱，却享有不上同样的服务项目。
NoAgency单独投资分析师唐小陆对时代财经表明，退货规范不一很有可能和世界各国的起诉体制有关系。这一体制考虑包含消费者提起诉讼几率、获得胜利机遇、赔付体制等，他觉得，在欧洲地区很多消费者维权实例中，消费者集体诉讼赔付额度极大，这或者造成售后服务现行政策差别的因素之一。
中国消费者有多喜欢这只鹅？上海市门店依然排着长队
“杭州大厦每一年冬季，加拿大鹅大门口必排长队。”一样是加拿大鹅消费者的娜云想起排长队的情景，追悔莫及。她的衣服裤子也是在官方网清理以后，发生褪色状况，“有一种上当受骗的觉得。”
虽然较贵、消费者维权持续，但加拿大鹅在中国依然遭受青睐。进到中国销售市场仅3年，加拿大鹅在中国已项目投资创立12家子公司，在其中11家表明续存情况。依据加拿大鹅公布的2022财政年度第二财季财报，截止到9月27日，加拿大鹅中国大陆DTC方式（面对消费者方式）收益暴涨86%。企业CEODaniReiss也是坦言本财季营收益暴涨，归功于电子商务方式的快速发展和中国大陆销售市场的奉献。
目前为止，加拿大鹅天猫商城旗靓店有着205万粉丝们，一款市场价为10600元的男性战役Expedition派克羽绒服月销超300件，店中别的几款万余元羽绒衣销售量也都十分丰厚。但时代财经发觉，也是有许多消费者在评价中调侃产品质量和售后服务问题。
非常值得关心的是，高仿加拿大鹅在淘宝网等网购平台上，销售量更令人震惊。在淘宝平台检索“加拿大鹅相同”，网页页面会表明出许多高仿加拿大鹅，这种衣服裤子和加拿大鹅商品如出一辙，有的会将网站上的英语字母“CANADAGOOSE”换成别的，但有的索性不更换。
在其中战役爆品也变成仿货的高发区，一款市场价为568元的大白鹅战役相同派克服，月销达到3000件，这也是销售量真品旗靓店相同的10倍。
时代财经发觉，许多店主也会“夸大其词”。淘宝店铺中展现的商品商标logo应用的是别的品牌名字，但消费者假如必须彻底一样的产品，只必须了解在线客服加微信，就能以万元上下的价位购买到高仿加拿大鹅。
不论是真货，或是高仿，不会太难发觉，中国消费者对加拿大鹅的使用人气不降。据时代财经掌握，寒潮来袭下，今日加拿大鹅上海市门店大门口，消费者们再度排着了长队。
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加拿大鹅改主意了了？官方回应：中国大陆专门店可以退货退钱！
11月30日，“加拿大鹅中国大陆门店不可退货”一事上微博热搜。
12月1日，加拿大鹅根据其官博公布了对中国大陆地域退换现行政策的申明。
CanadaGoose加拿大鹅中国大陆地域退换现行政策申明
就说白了“加拿大鹅要求中国大陆门店不可退货”的传闻，CanadaGoose加拿大鹅做以下回应:
CanadaGoose加拿大鹅严格执行中国相关法律法规实行退换现行政策，奋力维护消费者利益。CanadaGoose加拿大鹅中国大陆地域专门店《更换条款》中第一条的含意为:在合乎有关法律法规的情形下，全部中国大陆地域专门店出售的商品可以退货退钱。
第七条进一步确立表明，拆换条文“不危害消费者根据有关法律法规拥有的支配权。"
品质对CanadaGoose加拿大鹅和消费者都尤为重要。专门店卖出的每一件商品在交货前均由受到专业培训的业务员开展质量检测，并需由消费者资格审查。
商品在交货后，若发生产品质量问题，合乎加拿大鹅质保现行政策的，更可以拥有终生原材料和加工工艺质保服务项目。
先前工作员回复
据北青报报导，针对不能退货一事，小编打电话了加拿大鹅北京三里屯店，门店工作员表明，一切正常线下门店售卖货物不可以退，由于消费者是见到商品选购的，因此不可以退，14天以内可以退换一次。营业员表明，网上例如淘宝网店看不见货，可以7天无原因退货。
接着小编打电话重庆市IFS快闪店的线下活动，另一方说全部中国大陆地域专门店出售的货物均不可退货是中国区通用性的条文。
先前据新闻媒体，10月27日，上海市的贾女性在国金中心大型商场地底一层LG1-58号“加拿大鹅”专门店，选购了一件型号规格为9512M的羽绒服价格为11400元。贾女性称回家了后发觉衣服裤子的品牌绣错，核心日光处多绣了一根斜线。贾女性表明购衣时曾被营业员规定签定“拆换条文”，条文表明除非是相关法律法规另有要求，全部中国大陆地域专门店出售的货物均不可退货。10月28日，贾女性向国金中心“加拿大鹅”门店店家举报，店家称沒有权利退货必须公司总部处理。
